سوالات متداول

خرید از اینترنت ۹۸ بسیار آسان است. کافیست با مراجعه به صفحه نخست سایت سرویس مورد نظر خود را انتخاب کرده و آدرس ایمیل خود را وارد کنید و بعد پرداخت انجام دهید تا براحتی عضو خانواده اینترنت ۹۸ شوید. اطلاعات خرید شما در صفحه نهایی برای شما قابل نمایش است و همینطور به آدرس ایمیلی که در مرحله اول وارد کردید ارسال شده است.

پس از خرید سرویس، بایستی با توجه به نوع سیستم‌عامل دستگاه خود (اندروید، iOS، ویندوز، مکینتاش، لینوکس) از صفحه دانلود اپلیکیشن اینترنت ۹۸ آموزش‌ها و نرم‌افزارهای مربوطه را دریافت کرده و به راحتی متصل شوید.

در صورتی که اطلاعات مربوط به خرید را ذخیره نکردید یا حذف شده، از طریق مراجعه به پنل کاربری اینترنت ۹۸ و منوی خریدهای من تمام خریدهای قبلی شما در دسترس است. اگر همچنان مشکلی داشتید به پشتیبانی پیام دهید.

تا زمان اولین لاگین بعد از خرید اشتراک، مدت زمان اشتراک شما فریز شده و محاسبه نمی‌شود. توجه داشته باشید که بر اساس سرویس انتخابی شما هر اشتراک شامل چند روز اشتراک هدیه می‌باشد. همچنین مدت‌زمان باقی مانده از اشتراک در پنل کاربری قابل مشاهده است.

کاربران می‌توانند از طریق منوی پنل پایش وضعیت کلی سرورهای اختصاصی اینترنت ۹۸ را پیگیری و درصورت پرسش و پاسخ به پشتیبانی مراجعه کنند.

محدودیت حجمی در قالب ترافیک اشتراکی برای کاربران ارائه می‌شود ولی پهنای باند اینترنت ۹۸ بدون محدودیت با نهایت سرعت و بهترین پینگ به فعالیت خود ادامه می‌دهد.